III. Quy trình thực hiện KCB đã được tin học hóa: Bước 1 (Tiếp đón): 1. Tích hợp hệ thống gọi số tại bộ phận tiếp đón sau khi bệnh nhân lấy số khám tại cây kiốt (tuỳ theo yêu cầu của bệnh viện);2. Bệnh nhận đến KCB sẽ được tiếp đón tại quầy của bộ phận tiếp đón (Sử dụng đầu đọc mã vạch 2 chiều để lấy thông tin trên thẻ BHYT hoặc nhập thông tin hành chính của bệnh nhân, theo thẻ BHYT hoặc bệnh nhân nhân dân thì cung cấp thông tin); 3. Bệnh nhân đến khám lần sau chỉ cần tìm lại trong hệ thống lấy ra; Bước 2 (Viện phí): 1. Tích hợp hệ thống gọi số tại quầy thu viện phí sau khi bệnh nhân lấy số khám tại cây kiốt; (tuỳ theo yêu cầu của bệnh viện) 2. Bệnh nhân nộp tạm ứng viện phí tại bộ phận thu viện phí; 3. Đối với bệnh nhân có thẻ BHYT có thể không thu tạm ứng (Tùy từng bệnh viện yêu cầu chúng tôi sẽ phân quyền theo…); 4. Duyệt các tờ phơi thanh toán BHYT; 5. Thanh toán viện phí ngoại trú/nội trú; 6. In các phiếu thu, phiếu chi, phiếu hoàn trả phí…; Bước 3 (Phòng khám): 1. Tích hợp hệ thống gọi số tại phòng khám sau khi bệnh nhân lấy số khám tại cây kiốt; (tuỳ theo yêu cầu của bệnh viện) 2. Bệnh nhân được chuyển đến phòng khám đã được chỉ định (Thông tin bệnh nhân đã có sẵn trong phòng khám đó); 3. Tại đây Y tá sẽ gọi bệnh nhân vào khám theo thứ tự đến trước phục vụ trước; 4. Bác sĩ khám cho bệnh nhân (Cập nhật trên phần mềm); 5. Bác sĩ chỉ định bệnh nhân đi làm các dịch vụ kỹ thuật như (Xét nghiệm, siêu âm, điện tim, nội soi, chụp X-quang, chụp city….); 6. In các phiếu chỉ định đi làm các cận lâm sàng; 7. Khi có kết quả làm cận lâm sàng, căn cứ kết quả bác sĩ sẽ kê đơn thuốc; 8. Đơn thuốc sẽ được kê trên phần mềm, in đơn thuốc; 9. Nếu bệnh nhân phải điều trị thì tích chuyển bệnh nhân vào các khoa lâm sàng (Nội trú); 10. In bảng kê thanh toán ngoại trú theo mẫu BHYT/theo mẫu của bệnh viện (Phần này tùy theo yêu cầu của từng bệnh viện, có thể bộ phận thu viện phí làm); 11. Cho bệnh nhân xuất viện/chuyển viện; 12. In các giấy tờ cần in; 13. Quay lại bước 2 để thanh toán và lấy giấy tờ; Bước 4 (Dược): 1. Bệnh nhân cầm đơn cấp thuốc đến kho thuốc BHYT để lấy thuốc (Khoa Dược đã nhập thuốc đấu thầu vào Tổng kho, từ Tổng kho thuốc lại xuất xuống các kho); 2. Thủ kho căn cứ đơn thuốc và đối chiếu với đơn chưa cấp trên phần mềm, nếu đúng thì tích đơn (Đã lĩnh thuốc và thuốc đã bị trừ kho); Bước 5 (Nội trú): 1. Trường hợp bệnh nhân phải điều trị nội trú (Bệnh nhân được chuyển vào từ phòng khám); 2. Y tá cho bệnh nhân nhập viện; 3. Xếp buồng, giường…. 4. Bác sĩ khám lại cho bệnh nhân (Cập nhật trên phần mềm); 5. Bác sĩ chỉ định bệnh nhân đi làm các dịch vụ kỹ thuật như (Xét nghiệm, siêu âm, điện tim, nội soi, chụp X-quang, chụp city….); 6. In các phiếu chỉ định đi làm các cận lâm sàng; 7. Khi có kết quả làm cận lâm sàng, căn cứ kết quả bác sĩ sẽ kê đơn thuốc; 8. Đơn thuốc sẽ được dự trù kê trên phần mềm; 9. In phiếu lập dự trù thuốc; 10. Kho nội trú sẽ căn cứ phiếu dự trù để cấp thuốc, phiếu đã duyệt thì trừ luôn số lượng trong kho; 11. In bảng kê thanh toán nội trú theo mẫu BHYT/theo mẫu của bệnh viện (Phần này tùy theo yêu cầu của từng bệnh viện, có thể bộ phận thu viện phí làm); 12. Cho bệnh nhân xuất viện/chuyển viện; 13. In các giấy tờ cần in; 14. Quay lại bước 2 để thanh toán và lấy giấy tờ; Bước 6 (Báo cáo thống kê): 1. Từ 5 bước trên từng bộ phận có thể truy xuất báo cáo và thống kê; 2. Phần mềm có đầy đủ các biểu mẫu báo cáo Dược, mẫu BHYT, các biểu mẫu báo cáo của Sở Y tế và Bộ Y tế….Tất cả theo đúng mẫu của Bộ Y tế và Bảo hiểm xã hội Việt Nam; 3. Phần này sẽ được phân quyền, bộ phận nào được xem báo cáo của bộ phận đó; 4. Kết xuất dữ liệu ra các tập tin .pdf, .xls, .xml,…. |